営業医療分野

脳神経外科分野で使用される手術用顕微鏡や内視鏡の営業をしています。担当エリアは関西から東海、北陸まで。お客さまは機器を使用する病院の医師になりますが、直販はしていないため、販売店やディーラーを通して営業活動を行います。

仕事の流れとしては、各メーカーの中なら当社の製品を選んでいただけるように、医師に面会を求め、自社製品のメリット・デメリットを紹介します。その後、検討していただけることになったら、機器を貸し出して、実際の臨床で使用してもらうデモを行います。これは我々が事前に伝えた当社製品の特長を実際に体感していただくのが目的で、その評価が高ければ、最終的に当社製品を選んでいただくことにつながる大切なステップです。

ユーザーである医師と直接話す機会に、「ありがとう」「オリンパスの機器はここが優れているね」と言っていただくと、やはりとてもうれしいです。先生方からいただく意見は、そのまま診察や治療につながっていて、ひいては患者さんにとってのメリットになります。うれしい意見をいただいた時には、自分の仕事が医療現場に貢献できているのかなと、誇らしい気持ちになりますね。

上司や同僚、販売代理店の方など社内外の関係者とたくさんのやりとりをしながら営業活動をした結果、最終的に当社製品を選んでいただけた時には、1台数千万円以上の高額製品なだけに、営業職の醍醐味を感じます。脳神経外科分野の需要は、現在は国内が中心なのですが、海外市場も視野に入れて仕事をしたいと考えています。そして、近い将来には、海外でも自分の力を試してみたいと思っています。

商談を進めていくうえでは当然、他社との競合があり、他社製品に決まった時は、やはりとても落ち込みます。ただ以前、自社の製品は購入していただけなかったものの、自身の仕事ぶりを評価していただけたことがありました。

なぜ、他社の製品を選ばれたのか。その理由がどうしても知りたくて、何度も医師を訪ねたものの、気兼ねがあるのか、なかなか会っていただけない。偶然にも学会の会場でお見かけして声をかけたところ、こんなふうにおっしゃってくださったのです。「君はとても頑張ってくれたし、君のことは本当に認めていたのだけど、申し訳ない。貴社の製品が悪かったのではなく、他社製品の機能が優れていたから決めた。君がその製品の担当だったら、話はもっと早くまとまっていたよ」と。その言葉をいただいても、自社製品を選んでもらえなかった悔しさは残りました。でもその反面、自分の仕事ぶりを認めてくださっていたとわかり、とても光栄に感じました。負けた時にそう感じられたことは、その後の仕事の糧となっています。

オフィスの立地はJR新大阪駅から徒歩5分ほどなので、通勤や出張にもとても便利です。メンバーは常に担当エリアを回っていて、全員が顔を揃えることはほとんどありません。とはいえ、業務の報・連・相（ホウ・レン・ソウ）はきちんとできていて、困った時は上司や先輩にすぐに相談しますし、逆に上司から相談を持ちかけられることもあるので、連携は取れていると思います。チームワークを円滑に進めるためには、メールで済ませざるを得ない時でも、あとから電話でも話すといったコミュニケーションを大切にしています。